移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。

根据《通信短信息服务管理规定》，用户与短信息服务提供者发生短信息服务争议的，可以依法向（ ）申诉。

根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者发现被投诉或者举报的短信息明显含有制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的短信息，应当立即停止发送，保存有关记录，并及时向国家有关机关报告；涉及本单位的，应当立即开展调查，采取有效的防范或者处理措施，并及时将调查结果报告（ ）。

根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者发现被投诉或者举报的短信息明显含有制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的短信息，应当立即停止发送，保存有关记录，并及时向国家有关机关报告；涉及本单位的，应当（ ），采取有效的防范或者处理措施，并及时将调查结果报告电信管理机构。

根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者发现被投诉或者举报的短信息明显含有制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的短信息，应当（ ），保存有关记录，并及时向国家有关机关报告；涉及本单位的，应当立即开展调查，采取有效的防范或者处理措施，并及时将调查结果报告电信管理机构。

根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者收到用户投诉或者举报中心转办的举报，经核实后应当及时采取有效手段，并在15个工作日内向（ ）反馈处置结果。

根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者收到用户投诉或者举报中心转办的举报，经核实后应当及时采取有效手段，并在（ )内向投诉方或举报中心反馈处置结果。

根据《通信短信息服务管理规定》，网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户举报后，应当在5个工作日内转送短信息服务提供者处理。发现存在违法行为的，应当（ ）处理。

根据《通信短信息服务管理规定》，网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户举报后，应当在5个工作日内转送（ ）处理。发现存在违法行为的，应当及时报告国家有关部门处理。

根据《通信短信息服务管理规定》，网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户举报后，应当在（ ）个工作日内转送短信息服务提供者处理。发现存在违法行为的，应当及时报告国家有关部门处理。

根据《通信短信息服务管理规定》，用户认为其受到商业性短信息侵扰或者收到含有法律法规规定的禁止性内容的短信息的，可以向短信息服务提供者投诉或者向（ ）举报。