提高思想认识。严控（），保障人民群众合法权益是践行以人民为中心的发展思想的重要举措。各地通信管理局、基础电信业务经营者和呼叫中心业务经营者要从讲政治的高度，坚决落实骚扰电话治理相关要求，有效遏制呼叫中心拨打骚扰电话扰民问题。

电信企业应当按照（）（工业和信息化部令第25号）、（）（工信部电管函〔2011〕306号）、（）（工信部电管〔2013〕107号）和（）（工信部联保〔2014〕570号）等有关要求，守法经营，公平竞争，守牢底线。

随着电信市场竞争的加剧，各电信业务经营者均加强了服务宣传和业务推广工作，积极主动为用户提供服务，但在部分地区和个别地区出现以下哪些事件（ ），导致社会影响十分恶劣。

电信业务经营者业务推广和服务宣传工作，维护电信行业（）、（）、（）的竞争环境，保护广大电信用户的合法权益。

电信业务经营者不得强制用户使用拟推广的服务项目，用户拒绝选择其推荐的服务项目时，以下哪些说法是对的？

对需要两个或两个以上电信业务经营者协作提供的电信服务，任一电信业务经营者进行业务宣传和推广时，应就该项服务的（）、（）和（）义务向用户进行说明，不得含糊其辞误导用户。

在为用户提供咨询服务的过程中，电信业务经营者员工或代经销人员应客观真实地对用户进行业务讲解宣传，不得夸大业务的（）、（）和（），不得对自身业务的各种限制性规定含糊其辞。

各（）通信管理局负责监督检查本通知的落实情况，适时组织进行监督抽查，一旦发现违反上述规定的行为，应按照有关法律法规严肃处理。

电信业务经营者进行业务宣传、收集用户反馈意见时，主动提供的任何形式（）或（）服务，均不得向用户收取任何信息费和通信费。

未经用户同意，电信业务经营者不得利用平台外呼形式强行发送广告类信息或强行推荐某项业务。确需收集用户反馈时，应严格控制调查访问的频次和时间，不得给电信用户日常（）、（）造成影响。

电信业务经营者应加强对基层组织和代经销商的监督管理。代经销商在开展代理业务过程中，应出具被代理电信业务经营者的（）和（）。