根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者应当建立投诉处理机制，公布有效、便捷的联系方式，接受与短信息服务有关的投诉。

电信企业不可以根据市场情况和用户需求制定电信业务资费方案。

电信企业应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。

电信企业自主制定电信业务资费方案时，应当遵循合法、平等、科学合理、简单清晰。

电信企业可以根据市场情况和用户需求制定电信业务资费方案，自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式。

《禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》本规定自发布次日起施行

在《反不正当竞争法》施行前发生的、属于《反不正当竞争法》禁止的有奖销售行为

有关当事人因有奖销售活动中的不正当竞争行为而受到侵害的，可以根据《反不正当竞争法》第二十条的规定，向工商行政管理机关投诉，请求赔偿。

违反《禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》本规定第六条，隐瞒事实真相的，视为欺骗性有奖销售

违反禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定第三条、第四条、第五条第一款，由工商行政管理机关依照《反不正当竞争法》第二十八条的规定处罚

在销售非现场开奖的有奖销售活动，对超过五百元以上奖的兑奖情况，经营者应当随时向购买者明示。