根据《浙江省通信管理局关于推进光纤宽带网络建设及服务有关问题的通知》，各基础电信运营企业为对用户进行“光纤到户”网络改造时，根据用户的要求，可以重新签订或不签订装机协议，即用户说不签订就可以不签订。

在电子商务争议处理中，电子商务经营者不需要提供原始合同和交易记录

国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制

用户发现安全工具遗失、被盗用或者未经授权的支付的，应当及时通知电子支付服务提供者

电子支付服务提供者应当向用户免费提供对账服务以及最近两年的交易记录

快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用

电子商务当事人不可以约定采用快递物流方式交付商品

有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求电子商务经营者提供有关电子商务数据信息的，电子商务经营者应当提供

电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠

电子商务经营者有本法规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入信用档案，并予以公示

电子商务经营者违反本法第十八条第一款规定提供搜索结果，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处二万元以上十万元以下的罚款