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根据《住房城乡建设部工业和信息化部关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》，各有关单位要统一思想，从解决社会关注、群众关切的民生问题，实践科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度深刻认识贯彻落实光纤到户国家标准的重要意义，进一步增强责任感、使命感、紧迫感和机遇感，加快推进光纤到户建设。
根据《住房城乡建设部工业和信息化部关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》，目前我国宽带发展水平与全社会日益增长的需求还存在比较突出的矛盾、与国际先进水平相比还存在较大差距，面临“慢进亦退”的风险，加快宽带发展势在必行。
根据《浙江省通信管理局关于推进光纤宽带网络建设及服务有关问题的通知》，各基础电信运营企业为对用户进行“光纤到户”网络改造时，需要充分保证用户知情权、充分尊重用户的选择权。
根据《浙江省通信管理局关于推进光纤宽带网络建设及服务有关问题的通知》，在实施“光纤到户”网络建设改造时，基础电信运营企业须严格遵照《电信条例》和《中华人民共和国网络安全法》等规定。
根据《浙江省通信管理局关于推进光纤宽带网络建设及服务有关问题的通知》，各企业要及时妥善处理光纤宽带网络建设引发的相关用户申投诉，采取措施妥善解决各类障碍问题，悉心听取用户的意见和建议，不断提高用户满意度。
根据《浙江省通信管理局关于推进光纤宽带网络建设及服务有关问题的通知》，各基础电信运营企业为对用户进行“光纤到户”网络改造时，需要充分尊重用户的选择权时，最主要是的电信企业对住宅小区进行“光纤到户”网络建设或改造时享有公平接入权，不得有排他性行为，用户可以根据自己的要求选择对应的运营商。
根据《浙江省通信管理局关于推进光纤宽带网络建设及服务有关问题的通知》，各电信企业对住宅小区进行“光纤到户”网络建设或改造时应该根据差异化建设要求，须按照工信部有关住宅小区接入、以客户需求为需等有关规定进行施工建设。
根据《浙江省通信管理局关于推进光纤宽带网络建设及服务有关问题的通知》，各基础电信运营企业为对用户进行“光纤到户”网络改造时，未经用户同意，不得擅自进行网络改造，不得擅自改变用户固话、宽带业务现有模式。
根据《浙江省通信管理局关于推进光纤宽带网络建设及服务有关问题的通知》，各基础电信运营企业为对用户进行“光纤到户”网络改造时，在用户同意网络改造，与用户重新签订装机协议时，协议中须明确改造的具体内容及可能产生的问题，
根据《浙江省通信管理局关于推进光纤宽带网络建设及服务有关问题的通知》，各基础电信运营企业为对用户进行“光纤到户”网络改造时，根据用户的要求，可以重新签订或不签订装机协议，即用户说不签订就可以不签订。
