电信用户来电反映在2016年2月份在社会渠道营业厅办理手机入网业务，话费出账后，发现月租增加了15元，经查询开通增值业务费15元，用户认为未经同意私自开通业务，要求严查。
企业回复：当时口头有告之用户，但无法提供相关有效凭证。
请对该案例进行分析？
答案解析
相关题目
《中华人民共和国网络安全法》第二十九条规定，国家支持网络运营者之间在网络安全信息收集、分析、通报和应急处置等方面进行合作，提高网络运营者的（ ）能力。
《中华人民共和国网络安全法》规定，国家实施网络可信身份战略，支持研究开发安全、方便的电子身份认证技术，推动不同电子身份认证之间的（ ）。
《中华人民共和国网络安全法》第二十三条规定，网络关键设备和网络安全专用产品应当按照相关（ ）的强制性要求，由具备资格的机构安全认证合格或者安全检测符合要求后，方可销售或者提供。
《中华人民共和国网络安全法》第二十二条规定，网络产品、服务应当符合相关国家标准的（ ）要求。
《中华人民共和国网络安全法》第二十一条规定，网络运营者应当按照网络安全（ ）制度的要求，履行安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改。
《中华人民共和国网络安全法》第十九条规定，各级人民政府及其有关部门应当组织开展经常性的网络安全宣传教育，并指导、督促有关单位做好网络安全宣传（ ）工作。
《中华人民共和国网络安全法》第十三条规定，国家支持研究开发有利于未成年人健康成长的网络产品和服务，依法惩治利用网络从事危害未成年人身心健康的活动，为未成年人提供安全、健康的（ ）。
《中华人民共和国网络安全法》第八条规定，（ ）负责统筹协调网络安全工作和相关监督管理工作。
《中华人民共和国网络安全法》第六条规定，国家倡导诚实守信、健康文明的网络行为，推动传播社会主义核心价值观，采取措施提高全社会的网络安全意识和水平，形成全社会共同参与促进（ ）的良好环境。
违反《中华人民共和国个人信息保护法》规定，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究（ ）责任。
