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2022通信管理局大赛题库
7,896
填空题

《中华人民共和国网络安全法》第二十二条规定,网络产品、服务应当符合相关国家标准的( )要求。

答案解析

正确答案:强制性
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单选题

胡先生父亲的手机经常接收到某电信运营商发送的营销活动短信,已反映多次,但仍然会接收到此类信息让客户前往营业厅参加送手机、送话费、保底消费等活动,客户要求完全屏蔽营销短信。请结合案例进行分析

单选题

为了满足高等学校、职业院校等学校(以下统称学校)以及广大师生对电信服务的需要,基础电信运营企业经学校同意进入校园开展电信业务经营活动,为了规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为,运营企业应如何规范营销,请提出建议?

单选题

新生小张近日到湖北专科学院报到时,拿出录取通知书夹带的“某运营商手机卡”,刷手机新生登记、刷手机复核专业、刷手机确认已缴费、刷手机缴纳生活费、缴纳班费等均需使用该张号卡,但用户已有号码不想更换,但运营商告之已与学校方面达成书面协议,小张必须使用新号码,否则会影响日常正常刷卡使用。
请对该案例进行分析?

单选题

电信用户来电反映在2016年2月份在社会渠道营业厅办理手机入网业务,话费出账后,发现月租增加了15元,经查询开通增值业务费15元,用户认为未经同意私自开通业务,要求严查。
企业回复:当时口头有告之用户,但无法提供相关有效凭证。
请对该案例进行分析?

单选题

电信用户张先生反映办理了的“校园宽带业务”,但每次上网时必须通过“安卓智能手机”来获取登陆密码,即使该企业预存话费配送的手机遗失了也必须重新购买“安卓智能手机”才能获取密码,普通手机不能使用,用户认为该企业的流程设置纯属霸王条款,要求主管部门调查处理。
请对该案例进行分析?

单选题

小王接到10016营销电话,为其推荐流量包,运营商对电话营销时需规范哪些行为?

单选题

《关于规范电信服务协议有关问题的通知》(信部电〔2004〕381号)及《电话用户真实身份信息登记规定》(信部令〔2013〕25号)要求,小张在某一运营商办理了某项业务,电信业务经营企业对原始凭证留存管理有哪些规定。

单选题

小董拨打运营商客服热线反映有一项前面说好免费体验的会员业务为什么收费了?电信运营商违反了哪些规定?

单选题

小王通过手机办理某项业务,规范业务办理有哪几种方式确认用户同意

单选题

小张去联通营业厅反映为什么手机号码里开通了一个叫视频彩铃的业务,用户不知情?根据工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知,运营商办理业务后短信告知用户哪些为必要信息

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