转售企业应建立完善的客户服务管理体系，进一步提升电子渠道服务能力，加强网上营业厅建设和资费公示，加强营销管理，杜绝（）、（）等行为，妥善处理用户投诉申诉，及时化解服务纠纷，切实保障用户知情杈、自主选择权和公平交易杈。

排他性协议是指基础电信运营企业与学校（或学校有关部门）订立的、( )、独家进入校园提供电信服务的合同。

基础电信运营企业违反( )相关规定的，由各省、自治区、直辖市通信管理局依法予以查处。

呼叫中心业务经营者应当健全内部管控机制，建立技术手段，严格控制呼出，（）拨打骚扰电话或为拨打骚扰电话提供便利。

（）应当严格落实真实主叫鉴权等要求，严禁为呼叫中心业务经营者或其他第三方违规更改、隐藏主叫号码等提供权限，确保电话溯源可查。

发现（）存在未经用户同意擅自呼出的，基础电信业务经营者应当及时采取必要措施限制相关接入服务。

对于在上海等18个自由贸易试验区内设立公司，且申请在境内（），符合告知承诺审批试点条件的，可按照《开展第二类增值电信业务相关许可事项告知承诺审批试点工作实施方案》（工信厅信管﹝2019﹞86号）相关要求执行。

码号使用者应当严格按照电信主管部门（）时规定的码号结构、位长、用途、用户拨号方式和使用范围使用码号。

未经工业和信息化部或省、自治区、直辖市通信管理局批准，码号使用者不得（）码号用途。

码号使用者不得转让或出租码号，不得超（）或跨本地网使用码号，不得将码号作为商标进行注册。

呼叫中心业务经营者应当合法合规获取使用回访用户的相关信息，保障用户（）。