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客运车站维护工(行车、票务、服务)
854
简答题

14.南京地铁运营服务质量承诺是什么?

答案解析

正确答案:答:安全运营,首末准点;优化动力,按需调整;设施设备,按时开启;因故延误,启动应停;助残设施,保证良好;环境舒适,站车整洁;首问负责,热情办理;受理投诉,三天必复。
客运分公司2022版
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相关知识点:

地铁服务承诺,安全准点等全

客运车站维护工(行车、票务、服务)

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相关题目

单选题

81.防寒期间,分公司科室、站调室及线路、站区应时刻关注天气情况,并将收集到的信息及时通报给车站。分公司内所有员工的工作手机必须( )小时开机,确保防寒工作能够及时传达到位,各项应急措施能够落实到位。

单选题

80.客运分公司冬运防寒工作贯彻( )的原则,坚持行车优先,最大限度保障乘客出行人身安全,大力提高迷雾、暴风、冰冻、雨雪等恶劣天气条件情况下车站的应变能力,把对运营的影响降至最低。

单选题

79.人工办理进路时,使用撬棍的优先顺序为( )。

单选题

78.车站须分别保留不少于( )张加盖好行车专用章的上下行电话闭塞法路票及电话联系法路票。

单选题

77.值班站长亲自或指定胜任人员,根据车控室通知在站台填写路票,核对无误后交付司机,凭车站( )动车。

单选题

76.全线故障时所有车站均为闭塞车站,( )向行调报点,但所有车站必须向邻站报出发点(列车出清站台点)。

单选题

75.列车反向运行时车站需在路票左上角加盖( )专用章,非固定股道接车、折返或列车进出基地时应写明接车股道。

单选题

74.正线车站办理电话闭塞法时,列车以( )作为占用闭塞区的凭证,一个闭塞区内只允许有一列车运行。

单选题

73.基地与正线衔接站间信号设备故障联锁失效时,根据行调指令,对进出基地的列车采用( )组织行车。

单选题

72.在正线信号设备故障联锁失效的情况下,相关车站根据行调的调度命令,采用站间( )组织行车。

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