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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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客运车站维护工(行车、票务、服务)
题目内容
(
判断题
)
29.( )当顾客对服务的期望等于实际的感知时,表现为对服务质量的满意。

A、正确

B、错误

答案:A

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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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32.( )服务的特性之一是顾客同时参与服务的过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1238-c07f-52a228da6028.html
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60.( )因车票原因造成乘客无法出站属车票本身原因,持银联IC卡、银联闪付或”南京地铁电子卡”的乘客以现金形式交纳本次车程费用,补购出站票在本站出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f0d0-c07f-52a228da6024.html
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5.请简述”五讲四比三热爱二合规一提升”的具体内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-682e-00d0-c07f-52a228da6017.html
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74.正线车站办理电话闭塞法时,列车以( )作为占用闭塞区的凭证,一个闭塞区内只允许有一列车运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-bc50-c07f-52a228da600d.html
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37.车站火灾的响应分级和处置原则是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d7a8-c07f-52a228da6019.html
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48.消防器材的定义?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d7a8-c07f-52a228da6024.html
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4.我们实现了每公里()全国最低。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-682d-fce8-c07f-52a228da6003.html
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100.( )显示停车信号和临时停车信号须待列车或车辆停车后方可收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-cbf0-c07f-52a228da601c.html
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44.2018年10月22日,接触网施工负责人致电三号线天元西路站,称供电上网开关出现故障需进入轨行区抢修作业。行车值班员在未与行调确认此项施工作业的前提下,便同意施工人员进入轨行区施工;运营前检查前期行调在询问全线施工是否结束时,才得知存在该项施工。按照现行规定未经( )命令,未经车站清点登记,不得擅自进入隧道或区间作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da6013.html
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6.车站单程票废票类型有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f8a0-c07f-52a228da6011.html
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判断题
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客运车站维护工(行车、票务、服务)

29.( )当顾客对服务的期望等于实际的感知时,表现为对服务质量的满意。

A、正确

B、错误

答案:A

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客运车站维护工(行车、票务、服务)
相关题目
32.( )服务的特性之一是顾客同时参与服务的过程。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1238-c07f-52a228da6028.html
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60.( )因车票原因造成乘客无法出站属车票本身原因,持银联IC卡、银联闪付或”南京地铁电子卡”的乘客以现金形式交纳本次车程费用,补购出站票在本站出站。

A. 正确

B. 错误

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5.请简述”五讲四比三热爱二合规一提升”的具体内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-682e-00d0-c07f-52a228da6017.html
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74.正线车站办理电话闭塞法时,列车以( )作为占用闭塞区的凭证,一个闭塞区内只允许有一列车运行。

A.  ATP速度码

B.  信号显示

C.  路票

D.  发车手信号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-bc50-c07f-52a228da600d.html
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37.车站火灾的响应分级和处置原则是什么?
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48.消防器材的定义?
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4.我们实现了每公里()全国最低。( )

A.  造价成本

B.  班组数量

C.  配员数量

D.  车公里成本

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100.( )显示停车信号和临时停车信号须待列车或车辆停车后方可收回。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-cbf0-c07f-52a228da601c.html
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44.2018年10月22日,接触网施工负责人致电三号线天元西路站,称供电上网开关出现故障需进入轨行区抢修作业。行车值班员在未与行调确认此项施工作业的前提下,便同意施工人员进入轨行区施工;运营前检查前期行调在询问全线施工是否结束时,才得知存在该项施工。按照现行规定未经( )命令,未经车站清点登记,不得擅自进入隧道或区间作业。

A.  值班站长

B.  行车值班员

C.  行车调度员

D.  环控调度员

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6.车站单程票废票类型有哪些?
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