28.( )当顾客对服务的期望低于实际的感知时,表现为对服务质量的不满意。

102.气体灭火系统中,氮气一般是作为( )气体。

101.在发生火灾情况时,车站( )类负荷应被关断。

100.对于高架车站,应充分利用( )通风。

99.发生电器火灾时在不能确定是否已断电的情况下,严禁使用的灭火器为( )

98.发生电器火灾时优先使用的灭火器为( )

97.在安全控制中应重点控制人不安全行为和( )。

96.分公司人员在作业过程中,应当严格遵守各项安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用( )。

95.生产经营单位对重大危险源应当建档,进行定期( ),并制定应急预案,告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取应急措施。

94.安全生产责任制的关键是( )。

93.《中华人民共和国安全生产法》,规定的安全生产管理方针是( )。