17.列车中的A车是( )。
A. 带驾驶室的拖车
B. 带受电弓的动车
C. 不带受电弓的动车
D. 不带驾驶室的拖车
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17.( )列车因故延误或者需要调整首末班车行车时间,应当通过媒体及时告知乘客和公众。
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135.( )南京地铁发行的车票无折扣。
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106.( )全国交通一卡通本地卡享受9.5折及换乘优惠。
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64.正线进路防护信号机表示引导信号,准许以不大于规定的速度运行到下一个信号机并随时准备停车。信号灯显示为( )
A. 绿灯
B. 黄灯
C. 红灯
D. 红灯+黄灯
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25.当顾客对服务的期望高于实际的感知时,表现为对服务质量的( )。
A. 惊喜
B. 满意
C. 极度不满
D. 不满
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32.服务的生产过程和消费过程同时进行、不可分割,服务人员将服务提供给顾客的过程,就是顾客消费、享用服务的过程( )。
A. 无形性
B. 不可分割性
C. 不可储存性
D. 异质性
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46.下列施工安全行为中正确的是( )
A. 易燃、易爆、有毒物品和材料,无需专人负责,但要隔离存放,妥善保管。
B. 所有车辆装载设备及其附属物均不得超过车辆限界。
C. 高空作业或进入风室等危险场所作业,只须系好安全带即可。
D. 室内应备有灭火器材,每年只需检查一次,发现异常,及时报告,妥善处理。
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133.( )普通成人持南京市民卡乘坐地铁出行,达到规定的消费累计金额后的乘次,享受相应的折扣优惠。每个自然月内超过300元之后的乘次,给予基本票价8折优惠。
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5.( )人为原因造成的车票遗失属于非正常遗失。
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