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专责岗位评价题库
1,417
多选题

什么是规范中首问责任制?

A
无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听、询问了解客户需求
B
热心引导、不得推诿;
C
引导客户到相关柜台或部门办理各种业务
D
应急事件必须做好详细记录,在当天下班前催办相关部门并报告领导,执行闭环管理,直至事件圆满完成

答案解析

正确答案:ABCD
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单选题

《广西电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理细则》Q/CSG-GXPG2083001-2021附录F 营销事故(差错)追责处分标准第4点,差错级别为一般营销差错,追责落实的类型为责任个人的,追责对象不包括( )。

单选题

《广西电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理细则》Q/CSG-GXPG2083001-2021附录F 营销事故(差错)追责处分标准第5点,差错级别为轻微营销差错,追责落实的类型为责任个人的,追责对象是( )。

单选题

《广西电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理细则》Q/CSG-GXPG2083001-2021附录D :造成不良影响(),定为特大营销差错。

单选题

《广西电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理细则》Q/CSG-GXPG2083001-2021附录D :造成不良影响(),定为重大营销差错。

单选题

《广西电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理细则》Q/CSG-GXPG2083001-2021附录D :造成不良影响(),定为较大营销差错。

单选题

《广西电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理细则》Q/CSG-GXPG2083001-2021附录D :造成不良影响(),定为一般营销差错。

单选题

《广西电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理细则》Q/CSG-GXPG2083001-2021第九条 营销稽查以( )为主,专项稽查、( )为辅。

单选题

《广西电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理细则》Q/CSG-GXPG2083001-2021附录D 造成不良影响(),定为轻微营销差错。

单选题

《广西电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理细则》Q/CSG-GXPG2083001-2021第十五条 营销事故(差错)全区统一分级标准,分级调查处理。根据经济损失、差错电量、差错金额、不良影响,分为:( )

单选题

《广西电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理细则》Q/CSG-GXPG2083001-2021附录D 造成差错金额( )万元的,定为较大营销差错。

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