《广西电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理细则》Q/CSG-GXPG2083001-2021附录F 营销事故（差错）追责处分标准第4点,差错级别为一般营销差错，追责落实的类型为责任个人的，追责对象不包括（ ）。

什么是规范中首问责任制？

由于以下哪些原因导致的上期或者更早期电费有误，通过电费退补流程产生的退补电费：（ ）

客户需求传递机制、客户服务协同机制和（ ）是客户全方位体系建设三大支柱，相互协调，缺一不可。

电厂建档主要包括以下哪些流程节点：（ ）等。

95598服务水平与（ ）指标有关。

电力市场有别于其他商品市场之处，就在于电力（ ）必须同时完成，具有供需动态平衡的特殊性。

衡量故障抢修服务水平的指标有（ ）。

（ ）是客户全方位服务体系建设的技术支持保障，是客户服务相关制度流程落地的重要载体。

下列哪些指标属于95598服务指标？（ ）。

《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2083005-2021），未能包含在（ ）等类型的投诉称为其他投诉。