自动检票管理系统新增折返列车定义功能,相关车站按调度命令在系统中维护折返列车进出站检票计划。

旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（ ）。

《铁路客运运价规则》中规定残疾人用车的计价总量为( )

《铁路旅客运服务质量规范》规定，站车卫生标准( )

《铁路旅客运服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在（ ）号车厢之间；长编组动车组列车在（ ）号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第（ ）位车厢之间。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、（）"工作。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，胸章牌（长方形职务标志）包含（ ）等内容。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（ ）售票。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知（ ）与客运有关的作业完毕。