车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按照（ ）旅客的原则组织旅客排队检票进站，确认车次、日期相符、车票有效、核验其他乘车凭证后加剪车票放行。

（ ）的学生不能购买学生票。

根据《铁路旅客运输规程》，发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量( )乘车站至下车站四类包裹运费。

《铁路客运运价规则》,旅客票价里程，按（）计算。

旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理( )

根据《铁路客运运价规则》，客运运价杂费收据发生填写错误时，（）。

下列说法错误的是（ ）。

3728km的车票有效期为( )。

根据《铁路客运运价规则》，代用票乙页底纹颜色为( )。

旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（ ）。