对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）处理。

《铁路技术管理规程》规定，高铁线路列车按运输性质可分为（ ）。

《铁路旅客运输规程》规定，（ ）可以发售学生票。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）设置的垃圾箱（桶）上有烟灰盒（普速小型车站外）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（ ）等善后工作。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站对同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时应做到（ ）。

《价规》计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为（ ）

《铁路旅客运输服务质量规范》，（ ）设有儿童票标高线。

高铁中型及以上车站按规定配备（）等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。

《铁路技术管理规程》规定，视觉信号的基本颜色有（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三优先”是指（）。