《铁路技术管理规程》规定，视觉信号的基本颜色有（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。

旅客列车在（ ），应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。

以下哪些属于特种乘车证范畴？（ ）

站车服务设施和引导标志应采用（
）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

线路中断，旅客可以要求（ ）。

旅客开始旅行后不能退票，但因（ ）不能继续旅行时，经站、车证实，应退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。

旅客应遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路（ ）工作人员的引导，按照车站的引导标志进出站

《铁路旅客运输规程》规定、下列哪些物品（ ）不得带入车内。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）处理。

发生线路中断旅客要求退票时，（ ）不退。