《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定：动车组列车故障确需换乘时，由铁路局集团公司（）批准并指定现场救援指挥负责人。

发生（ ）种情形即使旅客按规定补票也认定为失信行为。

关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知》,视力残疾旅客携带导盲犬进站时，应出示（ ）。

发生旅客人身伤害，收集证人证言材料时应当记录证人的（ ）等内容。

《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定，违反铁路乘车管理规定行为包括（）。

发生旅客人身伤害时，下列哪种情形( )属车站责任？

网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（）的方式通知购票人。

发生下列哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？（）

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，站车现场采集严重失信行为的证据包括（ ）

旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以办理的手续有（）。

客运记录：指在（）或（）、（）运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。