以下（）车票可以办理变更到站

车站发生旅客疑似食物中毒事件，报告内容包括发生食品安全事故的单位、地址、 时间、 主要症状、 可疑食物等有关内容。

动车组列车发生火灾，组织旅客向地面疏散时，必须扣停邻线列车。

列车长接到车厢内有明火、 冒烟等火情或消防设施报警时的通知后，应会同随车机械师、 乘警进行现场确认，旅客行李物品、 垃圾箱等处所冒烟 ( 无明火) 不危及行车、人身安全时，可不停车，立即疏散周围旅客并组织施救。

司机发现列车发生火灾、 爆炸或接到列车发生火灾、 爆炸的 通知及报警时,须立即停车 (停车地点应尽量避开长大隧道)。

列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知司机采取停车措 施，来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

应急饮食品每人每份成本应不超过12元。

因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。强占列车、车辆，危害铁路运输安全、扰乱铁路运输秩序的，有关部门应依法依规处置。

因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

因不可抗力或铁路责任造成计次票次数不能完全使用的， 购票人和乘车人车站窗口申请退款， 退款金额 ＝ 原购票款× (产品剩余乘车次数 ÷产品限定乘车次数)， 退款按原支付渠道退还。