某日，K1772次列车到达某站后，交下一名行动不便的老年人，无人陪同且存在语言沟通障碍，但愿意去救助站，应由（）护送去救助站。

车站发生旅客疑似食物中毒事件，车站应积极配合监督、 医疗和卫生机构现场工作。

车站发生旅客疑似食物中毒事件，车站应对有关人员进行登记，封锁现场，封存导致或可 能导致食品安全事故的食品及其原料、 工具及用具、 设施设备、 中毒人员的呕吐物、 排泄物等。

车站发生旅客疑似食物中毒事件，报告内容包括发生食品安全事故的单位、地址、 时间、 主要症状、 可疑食物等有关内容。

动车组列车发生火灾，组织旅客向地面疏散时，必须扣停邻线列车。

列车长接到车厢内有明火、 冒烟等火情或消防设施报警时的通知后，应会同随车机械师、 乘警进行现场确认，旅客行李物品、 垃圾箱等处所冒烟 ( 无明火) 不危及行车、人身安全时，可不停车，立即疏散周围旅客并组织施救。

司机发现列车发生火灾、 爆炸或接到列车发生火灾、 爆炸的 通知及报警时,须立即停车 (停车地点应尽量避开长大隧道)。

列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知司机采取停车措 施，来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

应急饮食品每人每份成本应不超过12元。

因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。强占列车、车辆，危害铁路运输安全、扰乱铁路运输秩序的，有关部门应依法依规处置。

因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。