按贷款风险承担的主体来分类，贷款可分为（ ）。

篡改、伪造个人档案资料的，给予严重警告处分；情节严重的，给予（ ）处分。

贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，必须坚持在发展中保障和改善民生。（ ）是发展的根本目的。必须多谋民生之利、多解民生之忧，在发展中补齐民生短板、促进社会公平正义。

优质文明服务的原则是：上级为下级服务，二线为一线服务，全行为（ ）服务。

银行业从业人员应当秉持（ ）的理念，以服务国家战略、服务实体经济、服务客户为天职，借助科技赋能，竭诚为客户和社会提供规范、快捷、高效的金融服务。

每月对报警系统进行( )次彻底的检查，对网点和自助银行(设备)的报警设备数量进行清查，外观进行检查，确认。

网点人员面对歹徒抢劫时要沉着冷静，根据现场情况进行周旋，使用警告、劝阻、攻心等方式，拖延时间，等待外援，并做好（ ）防护。

理财产品宣传销售文本应当由商业银行（ ）统一管理和授权。

下列介绍礼仪遵循的原则错误的是：（ ）。

涉密人员离岗实行脱密期管理。脱密期限为：一般涉密人员不得少于（ ）。

客户咨询疑难问题或出现差错时，必须耐心热情地解释、帮助，不准（ ）、训斥、歧视客户。