为调节工学矛盾，均衡利用培训师资，合理安排培训师，培训师当年度内最大可获取授课课酬费不得超过（）元，超出额度继续授课的，可计算累计课时，不核算课酬。

简述“六必谈”原则的内容。

简述“6S”的定义。

简述服务工单受理业务内容可分为哪几类？

逾期无人认领失物的处理？

简述站务中心对乘客遗失物品的管理职责？

简述管制失物包含哪些？

简述易腐失物包含哪些？

简述贵重失物包含哪些？

简述一般失物包含哪些？

简述拾得乘客遗失物品的接收和处理相关事项？