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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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申诉工作由国网公司组织开展或授权省公司开展。

A、正确

B、错误

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

市、县供电服务指挥中心是工单驱动业务的支撑和管控部门。

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国际先进型城市配电网滚动修编网架建设改造实施方案，确定改造时序，35~110千伏高压配电网强化电源布点及支撑能力，中低压配电网建设标准化目标网架，全面消除无联络、无转供线路。中心城区配电网10千伏负荷站间可转供率不低于()%，标准化设备在新增配电设备中占比不低于95%。

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工单回复内容存在以下问题，应将工单回退：

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根据公司客户服务规范标准，对业务人员回复事件的（）进行审核，对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。

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供电服务指挥中心应对检修工单的数量、执行状态、停复电等情况进行监控，对即将()的计划进行预警和催办。

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供电服务指挥体系支撑系统建设，以专业管理为导向，完成营配调各专业信息的集成和分析应用，实现营配调信息和业务的透明化。

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工单驱动业务配网管控新模式建设工作原则是（）。

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对于停电时间少于3分钟的短时间停电事件，不可纳入可靠性统计

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停送电信息报送管理应遵循的原则包括？

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供电服务指挥系统对包括（）等智能终端设备的运行情况进行统计分析，对终端离线、遥信异常、遥控异常、FA不正确动作、主站系统运行异常、网络安全异常等派发主动处置工单，并对处置及时性、准确性进行统计分析。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

申诉工作由国网公司组织开展或授权省公司开展。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

市、县供电服务指挥中心是工单驱动业务的支撑和管控部门。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

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工单回复内容存在以下问题，应将工单回退：

A. 未对客户投诉问题进行答复或答复不全面的

B. 未提供投诉处理依据的。

C. 违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的

D. 其他经审核应回退的

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根据公司客户服务规范标准，对业务人员回复事件的（）进行审核，对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。

A. 合理性

B. 准确性

C. 真实性

D. 客观性

点击查看答案

供电服务指挥中心应对检修工单的数量、执行状态、停复电等情况进行监控，对即将()的计划进行预警和催办。

A. 拟定

B. 执行

C. 终结

D. 超期

点击查看答案

供电服务指挥体系支撑系统建设，以专业管理为导向，完成营配调各专业信息的集成和分析应用，实现营配调信息和业务的透明化。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

工单驱动业务配网管控新模式建设工作原则是（）。

A. 试点先行，统筹推进

B. 因地制宜，差异实施

C. 问题导向，务求实效

D. 服务当前，分批推进

点击查看答案

对于停电时间少于3分钟的短时间停电事件，不可纳入可靠性统计

A. 正确

B. 错误

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停送电信息报送管理应遵循的原则包括？

A. 全面完整

B. 真实准确

C. 规范及时

D. 统一管理

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A. FTU

B. DTU

C. 台区智能融合终端

D. FA

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