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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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多选题

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配网运行分析应包括运行管理工作分析、( )分析、( )及设备异常工况分析、( )分析、故障停电及报修分析、运检业务投诉分析等内容。

A、负荷

B、供电质量

C、项目

D、缺陷隐患

答案：ABD

供电服务指挥专业复习资料

解决碳排放问题关键要减少能源碳排放，治本之策是推进生态文明建设。

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营销部负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况，编制相关分析报告，提出供电服务改进建议。

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95598知识库申请完善的内容包括（）、知识所属业务分类等。

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()负责接收营销业务信息系统推送的用电客户欠费停电流程信息、欠费复电流程信息，审核催费、复电过程是否符合标准，对流程不规范、复电不成功等异常流程发起督催办工单。

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强化营配调基础数据治理，推进数据实时采集和信息共享，支撑故障快速研判和准确定位，提升()抢(检)修效率。

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公司三届二次职代会暨2017年工作会议决定在北京、天津、上海、青岛、南京、苏州、杭州、宁波、福州、厦门等10个大型城市建设世界一流城市配电网，全力服务区域经济社会发展、提升供电服务品质、提高配电管理质效，为公司配电网建设运营管理水平提升积累经验、提供示范。

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在各单位实现营配信息融合，建立准确拓扑关系的情况下，客服代表可对因同一故障点影响的不同客户故障报修工单进行合并。

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预计当日不能修复完毕的紧急故障，应及时向()报告。

国网客服中心对特殊客户应开展差异服务。

智能配电网具有（）和兼容关键特征。

题目内容

(

多选题

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供电服务指挥专业复习资料

配网运行分析应包括运行管理工作分析、( )分析、( )及设备异常工况分析、( )分析、故障停电及报修分析、运检业务投诉分析等内容。

A、负荷

B、供电质量

C、项目

D、缺陷隐患

答案：ABD

相关题目

解决碳排放问题关键要减少能源碳排放，治本之策是推进生态文明建设。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营销部负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况，编制相关分析报告，提出供电服务改进建议。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

95598知识库申请完善的内容包括（）、知识所属业务分类等。

A. 知识点编号

B. 知识点完善类型

C. 知识点需完善的内容

D. 完善的时间截点

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A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心(配网调控中心)

点击查看答案

强化营配调基础数据治理，推进数据实时采集和信息共享，支撑故障快速研判和准确定位，提升()抢(检)修效率。

A. 客户

B. 设备

C. 配网

D. 主动

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A. 正确

B. 错误

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在各单位实现营配信息融合，建立准确拓扑关系的情况下，客服代表可对因同一故障点影响的不同客户故障报修工单进行合并。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

预计当日不能修复完毕的紧急故障，应及时向()报告。

A. 供电服务指挥中心

B. 设备管理部

C. 调度控制中心

点击查看答案

国网客服中心对特殊客户应开展差异服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

智能配电网具有（）和兼容关键特征。

A. 集成

B. 自愈

C. 优化

D. 互动

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