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根据（）等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。

A、电网异常运行事件

B、配电设备缺陷信息

C、预安排检修任务

D、综合设备运行情况

E、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件

答案：ABCDE

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回访时，遇客户表述情况与（），且抢修处理部门未提供（）等情况时，应将工单退回，回退时应注明退单原因。

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()，通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。

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供电服务指挥中心深化运营工作加强中心在现代服务体系中连接“强前端”与“大后台”的枢纽作用，全面推广结构化停电信息面对点推送到户工作。

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因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业可不用通知用户。

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对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级(红、橙、黄、蓝)()工单，辅助运维单位开展重点巡视、设备消缺、设备改造、入户走访等工作。

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()特点是维护方便、保护简单、便于发展、但可靠性较差。

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（）是指生产设备、设施、环境和作业使用的工器具及安全防护用品不满足规程、规定、标准、反事故措施等要求，不能可靠保证人身、电网、设备和网络信息安全的不安全状态和因素。

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10kV配网线路由其他线路转供，凡涉及到合环调电，应确保相位一致即可。

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高压故障是指电力系统中高压电气设备()的故障，主要包括高压线路、高压变电设备故障等。

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供电服务指挥中心负责各专业95598服务支持，审核各专业申诉、重要服务事项报备。

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多选题

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根据（）等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。

A、电网异常运行事件

B、配电设备缺陷信息

C、预安排检修任务

D、综合设备运行情况

E、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件

答案：ABCDE

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回访时，遇客户表述情况与（），且抢修处理部门未提供（）等情况时，应将工单退回，回退时应注明退单原因。

A. 工单反馈结果不符

B. 有力证据

C. 实际未恢复送电

D. 工单填写不规范

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()，通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。

A. 抢修动态实时跟踪

B. 报修监控

C. 服务质量监督

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供电服务指挥中心深化运营工作加强中心在现代服务体系中连接“强前端”与“大后台”的枢纽作用，全面推广结构化停电信息面对点推送到户工作。

A. 正确

B. 错误

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因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业可不用通知用户。

A. 正确

B. 错误

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对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级(红、橙、黄、蓝)()工单，辅助运维单位开展重点巡视、设备消缺、设备改造、入户走访等工作。

A. 预警

B. 巡视

C. 检修

D. 抢修

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()特点是维护方便、保护简单、便于发展、但可靠性较差。

A. 单电源供电形式

B. 双电源(不同母线)供电形式

C. 双电源(不同电源)供电形式

D. 多电源供电形式

点击查看答案

（）是指生产设备、设施、环境和作业使用的工器具及安全防护用品不满足规程、规定、标准、反事故措施等要求，不能可靠保证人身、电网、设备和网络信息安全的不安全状态和因素。

A. 管理违章

B. 行为违章

C. 典型违章

D. 装置违章

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10kV配网线路由其他线路转供，凡涉及到合环调电，应确保相位一致即可。

A. 正确

B. 错误

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高压故障是指电力系统中高压电气设备()的故障，主要包括高压线路、高压变电设备故障等。

A. 电压等级在1千伏以上者

B. 架空线路

C. 电缆线路

D. 变压器

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供电服务指挥中心负责各专业95598服务支持，审核各专业申诉、重要服务事项报备。

A. 正确

B. 错误

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