A、经公司认定为恶意和不合理诉求的重复事件
B、工单已办结但客户再次来电对原来的处理结果又提出新的诉求
C、工单在途未超时，客户再次来电反映同一事件
D、客户编号咨询、电量电费咨询、业务办理手续咨询等查询咨询类诉求，因同一客户可能查询咨询不同地址、不同月份的客户及用电信息、以及因客户自身原因遗忘而重复咨询等
答案：ABCD
A、经公司认定为恶意和不合理诉求的重复事件
B、工单已办结但客户再次来电对原来的处理结果又提出新的诉求
C、工单在途未超时，客户再次来电反映同一事件
D、客户编号咨询、电量电费咨询、业务办理手续咨询等查询咨询类诉求，因同一客户可能查询咨询不同地址、不同月份的客户及用电信息、以及因客户自身原因遗忘而重复咨询等
答案：ABCD
A. 2
B. 12
C. 24
D. 48
A. 正确
B. 错误
A. 分别来自两个不同的变电站，为同一用户负荷供电的两路供电电源
B. 分别来自两个不同的变电站，或来自同一变电站内不同母线，为同一用户负荷供电的两路供电电源
C. 为同一用户负荷供电的两回供电线路，两回供电线路可以分别来自两个不同变电站，或来自不同电源进线的同一变电站内两段母线。
D. 分别来自两个不同的变电站，或来自不同电源进线的同一变电站内两段母线，为同一用户负荷供电的两路供电电源
A. 正确
B. 错误
A. 人身
B. 设备
C. 电网安全
D. 可靠供电
A. 正确
B. 错误
A. 供电服务
B. 供电业务
C. 停送电问题
D. 供电质量问题
E. 电网建设
F. 充电服务
G. 充电设施建设
A. 正确
B. 错误
A. 工作许可人
B. 工作负责人
C. 工作票签发人
A. 正确
B. 错误
