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客户通过95598网站、在线服务等渠道提交的线上办电申请，国网客服中心在该项业务处理时限到期前()个工作日内，自动生成催办工单，直接派发至供电所或营业厅。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

供电服务指挥专业复习资料
2022年要建立过程监管和层级督导机制，常态化开展供电质量问题监测、预警、督办，加强配网运检质效评估，确保治理工作成效，年内实现供电质量工单压降()以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-daa8-c07f-52a228da600e.html
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通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，构建（ ）的供电服务指挥体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0c00-c07f-52a228da6019.html
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结合电网资源业务中台建设，在形成配网“线变户”一张图的基础上，融合各专业数据，实现停电信息、故障信息等共享应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2058-c07f-52a228da601b.html
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供电服务指挥中心支撑地（市）公司营销部开展客户服务指挥工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-3bb0-c07f-52a228da601e.html
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因故障报修工单内容客户姓名、派发区域、业务类型、客户联系方式等（ ），导致接单部门无法根据工单内容进行处理的，允许退单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-fc60-c07f-52a228da6017.html
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运检单位应加强配网通道的准入管理，严禁未经批准擅自搭挂占用通道资源，对于未经批准擅自搭挂的可采取必要措施及时清除，确保通道资源有序使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2ff8-c07f-52a228da6002.html
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加大城市配电网应急装备和物资配置力度，依托电网资源业务中台建立应急发电车、现场作业人员和生产物资装备等要素的资源台账，完善状态采集与实时监测信息，实现跨区支援保障需求快速响应和状态感知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-33e0-c07f-52a228da600d.html
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国家电网公司的发展总体布局是（ ）。
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地市公司()负责配网状态检(监)测、状态管理、技术监督、缺陷管理、隐患排查治理，全面掌握设备健康状况。负责相关安防、停电避险、防灾减灾等设备运维管理工作及配网设备检修工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-b780-c07f-52a228da600e.html
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电缆作业现场应确认检修电缆至少有()处已可靠接地
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-88a0-c07f-52a228da6010.html
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单选题
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客户通过95598网站、在线服务等渠道提交的线上办电申请，国网客服中心在该项业务处理时限到期前()个工作日内，自动生成催办工单，直接派发至供电所或营业厅。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

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相关题目
2022年要建立过程监管和层级督导机制，常态化开展供电质量问题监测、预警、督办，加强配网运检质效评估，确保治理工作成效，年内实现供电质量工单压降()以上。

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-daa8-c07f-52a228da600e.html
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通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，构建（ ）的供电服务指挥体系。

A. 过程透明

B. 信息在线

C. 流程融合

D. 业务协同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0c00-c07f-52a228da6019.html
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结合电网资源业务中台建设，在形成配网“线变户”一张图的基础上，融合各专业数据，实现停电信息、故障信息等共享应用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2058-c07f-52a228da601b.html
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供电服务指挥中心支撑地（市）公司营销部开展客户服务指挥工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-3bb0-c07f-52a228da601e.html
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因故障报修工单内容客户姓名、派发区域、业务类型、客户联系方式等（ ），导致接单部门无法根据工单内容进行处理的，允许退单。

A. 信息错误

B. 信息缺失

C. 无客户有效信息

D. 表计损坏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-fc60-c07f-52a228da6017.html
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运检单位应加强配网通道的准入管理，严禁未经批准擅自搭挂占用通道资源，对于未经批准擅自搭挂的可采取必要措施及时清除，确保通道资源有序使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2ff8-c07f-52a228da6002.html
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加大城市配电网应急装备和物资配置力度，依托电网资源业务中台建立应急发电车、现场作业人员和生产物资装备等要素的资源台账，完善状态采集与实时监测信息，实现跨区支援保障需求快速响应和状态感知。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-33e0-c07f-52a228da600d.html
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国家电网公司的发展总体布局是（ ）。

A. 一业为主

B. 四翼齐飞

C. 全要素发力

D. 三强三优

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地市公司()负责配网状态检(监)测、状态管理、技术监督、缺陷管理、隐患排查治理，全面掌握设备健康状况。负责相关安防、停电避险、防灾减灾等设备运维管理工作及配网设备检修工作。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心(配网调控中心)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-b780-c07f-52a228da600e.html
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电缆作业现场应确认检修电缆至少有()处已可靠接地

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-88a0-c07f-52a228da6010.html
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