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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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严重缺陷：巡视人员应在()个工作日内将缺陷信息登录相关信息系统提交班组长审核，并立即通知班组长，班组长应立即对缺陷进行审核并向上级单位汇报，在30天内采取措施安排处理消除，防止事故发生，消除前应加强监视。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

配网运维检修管理应向数字化转型，采取工单驱动业务配网管控模式，实现配网运维检修业务（）。

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配网设备运维检修应综合考虑设备状态、运行工况、环境影响等因素，根据配网设备的重要性、用户供电可靠性的不同要求，制定特别重要、重要、一般设备的运维检修策略，做到“（）”，“（）”，确保人身、设备、电网安全和可靠供电。

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按照《国家电网公司关于印发供电服务指挥系统基本功能规范的通知》，有效应用供电服务指挥系统中客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控、服务质量监督等4大功能模块，推进中心现有业务高效开展，包括系统登录情况、催督办流程、业务工单历史记录、（）等方面。

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真空断路器的特点有（）。

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供电服务指挥中心负责督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作。

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必须在（）等方面更加主动作为，提升综合承载能力，更好满足清洁能源开发、利用和消纳需求。

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95598客户诉求业务包括（）、业务申请查询咨询。

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重要服务事项报备第五类是指因私人问题引起的（）或（　）可能引起的恶意投诉事项。

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在国家电网办〔2017〕487号文件规定，建设供电服务指挥平台，有利于推动公司配电运营和服务管理与国际先进模式接轨，有效提升配电网运营效率效益、优质服务水平和企业核心竞争力。

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中强调把好采购设备入口关，选好选优设备，保障电网和设备本质安全。按照“谁主管谁负责”、“管业务必须管质量”的原则，实施规划、设计、采购、制造、运输、安装、调试、运检全业务覆盖、全过程控制、全环节管理的一体化质量监督协同。

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供电服务指挥专业复习资料

严重缺陷：巡视人员应在()个工作日内将缺陷信息登录相关信息系统提交班组长审核，并立即通知班组长，班组长应立即对缺陷进行审核并向上级单位汇报，在30天内采取措施安排处理消除，防止事故发生，消除前应加强监视。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

相关题目

配网运维检修管理应向数字化转型，采取工单驱动业务配网管控模式，实现配网运维检修业务（）。

A. 在线化

B. 移动化

C. 透明化

D. 智能化管控

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A. 主动运维

B. 精准运维

C. 应修必修

D. 修必修好

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A. 异常数据预警信息

B. 问题数据治理痕迹

C. 异常数据发现流程

D. 问题数据治理流程

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真空断路器的特点有（）。

A. 触头开距小，燃弧时间短

B. 触头在开断故障电流时轻微烧伤

C. 真空断路器所需的操作能量小、动作快

D. 具有体积小，重量轻、维护工作量小，能防火防爆的优点

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供电服务指挥中心负责督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作。

A. 正确

B. 错误

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必须在（）等方面更加主动作为，提升综合承载能力，更好满足清洁能源开发、利用和消纳需求。

A. 网架结构升级

B. 配网透明化建设

C. 源网荷协同发展

D. 主网透明化建设

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95598客户诉求业务包括（）、业务申请查询咨询。

A. 投诉

B. 举报

C. 意见

D. 故障报修

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重要服务事项报备第五类是指因私人问题引起的（）或（　）可能引起的恶意投诉事项。

A. 经济纠纷

B. 个人恩怨

C. 用户不满司法判决

D. 处罚结果

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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