供电服务指挥系统根据研判生成的停电设备结构化地址、停电地理区域及停电影响客户信息，编译停电信息，满足()要求。

承办部门回复内容明显违背公司相关规定，应将工单回退至处理部门再次处理。

应提供而未提供相关诉求处理依据的，应将工单回退至处理部门再次处理。

未向客户沟通解释处理结果的（除匿名、保密工单外），应将工单回退至处理部门再次处理。

国网客服中心记录的客户信息有误或核心内容缺失，接单部门无法处理的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，办结工单。

各单位进行工单申诉时，原则上以事前或事中佐证材料作为申诉依据。

客户催办时提出新的诉求，派发相应业务类型工单。

实现配电网自动化是电力系统发展的需求，而馈线自动化技术是配网自动化的核心。

配电自动化系统应在信息安全Ⅰ、Ⅱ区之间安装国产硬件防火墙实施访问控制。

解决碳排放问题关键要减少能源碳排放，治本之策是推进生态文明建设。

配电自动化系统中FTU代表配变终端。