因车型录入错误造成“大车小标”等合作银行或业主发行方原因造成的损失由（）负责。

ETC客户在被告知后拒不进行补交的，可通过律师函、支付令（司法部门简易督促程序文书）等方式再次告知。

部级稽核补费平台开票类型指补费用户获取发票的方式，可分为为纸票，或电票。若选择纸票，补费完成后还可以可再开具相应电子发票。

非追缴名单现场补费主要为收费现场人工发现车辆因客户原因有（ ）通行费等行为时，无法继续通过收费车道完成收费，进行的补费操作业务行为。

客户投诉按类型区分为（ ）ETC拓展应用投诉，以及非ETC收费投诉、服务投诉和其他投诉等。

客户投诉按性质通常区分为( )。

客户投诉处理应当按照统一标准组织实施，确保处理（ ）。

入口治超检测数据指收费站入口治超车道的称重检测数据，主要包括( )重量、轴型等信息。

下列属于收费站稽核职责的是（ ）。

下列属于ETC运营中心稽核职责的是（ ）。

ETC用户补交（ ）应保存原件，并做好文书材料寄出时间、收件人等信息登记。