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城市轨道交通服务员技能理论题库
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乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有( )。

A、 在 BOM 非付费区选项下,按乘客所述上次出站车站地点,补齐上次出站记录

B、 在 BOM 付费区选项下,按乘客所述本次进站车站,补齐当日进站记录

C、 补交10倍路网单程票款

D、 可选择现金补票

答案:ABD

城市轨道交通服务员技能理论题库
列车迫停于区间时,须抢险救援时,负责人是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-f7b8-c07f-52a228da600f.html
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开启重要设备柜施工作业时,原则上执行“一人操作,一人监护”的管理要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-3d30-c07f-52a228da601d.html
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以下( )英语表示为“乘扶梯上楼,然后向左转”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-fba0-c07f-52a228da6004.html
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哪一项不符合员工着装规定( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-fba0-c07f-52a228da6006.html
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办理电话闭塞法时,须转为车站控制状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da600a.html
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公共卫生事件发生时,视现场情况第一时间将被感染者送医院救治。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da6003.html
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当车站出现客伤事件时,车站和员工遵循的基本原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-94f0-c07f-52a228da6009.html
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关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-8d20-c07f-52a228da6006.html
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具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是( )的岗位能力要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da600a.html
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排列进路时,信号系统均会检查( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-f3d0-c07f-52a228da600c.html
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多选题
)
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城市轨道交通服务员技能理论题库

乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有( )。

A、 在 BOM 非付费区选项下,按乘客所述上次出站车站地点,补齐上次出站记录

B、 在 BOM 付费区选项下,按乘客所述本次进站车站,补齐当日进站记录

C、 补交10倍路网单程票款

D、 可选择现金补票

答案:ABD

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相关题目
列车迫停于区间时,须抢险救援时,负责人是( )。

A. 由司机负责组织抢险救援工作

B. 由值班站长负责组织抢险救援工作

C. 由公司领导负责组织抢险救援工作

D. 先由司机负责组织,当值班站长到达现场,由值班站长负责组织抢险救援工作

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开启重要设备柜施工作业时,原则上执行“一人操作,一人监护”的管理要求。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-3d30-c07f-52a228da601d.html
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以下( )英语表示为“乘扶梯上楼,然后向左转”。

A. Take the escalator upstairs,and turn left.

B. Take the escalator upstairs , and turn right.

C. Those are dangerous articles. You are not allowed to take them on board.

D. I want to recharge my IC car

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哪一项不符合员工着装规定( )。

A. 穿着员工制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿

B. 保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿

C. 不同岗位人员的制服混穿

D. 着工服在乘坐地铁列车时,不可以与乘客争抢座位

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办理电话闭塞法时,须转为车站控制状态。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da600a.html
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公共卫生事件发生时,视现场情况第一时间将被感染者送医院救治。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da6003.html
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当车站出现客伤事件时,车站和员工遵循的基本原则是( )。

A. 优先抢救伤者

B. 避免二次伤害

C. 尽快恢复运营

D. 尽力获取证据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-94f0-c07f-52a228da6009.html
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关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是( )。

A. 爱岗敬业是现代企业精神

B. 现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C. 爱岗敬业要树立终生学习观念

D. 发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-8d20-c07f-52a228da6006.html
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具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是( )的岗位能力要求。

A. 行车值班员

B. 客运值班员

C. 售票员

D. 厅巡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da600a.html
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排列进路时,信号系统均会检查( )。

A. 是否有敌对进路

B. 道岔位置是否正确

C. 信号机是否开放

D. 以上均检查

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