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城市轨道交通服务员技能理论题库
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员工在应急事件处理时,坚持对外宣传( )的原则,不得擅自发布相关信息。

A、 由站长发布

B、 归口管理

C、 由行调发布

D、 由设备管理部门发布

答案:B

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办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ec00-c07f-52a228da6000.html
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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,一年内列车准点率应大于或等于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6019.html
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在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。
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发生列车临时清人时,以下描述正确的是( )。
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动火中“四要”是指:( )。
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城市轨道交通采用的 AFC 系统可实现( )。
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如发现有毒气体或多人中毒倒下,车站工作人员应第一时间赶往现场救助。
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为乘客引路时,应位于乘客右前方约1米处,行走速度比乘客步速稍快。
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在重大级客流疏散中,必要时最好采取( )。
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运营突发事件是城市轨道交通运营过程中因列车撞击、脱轨、设施设备故障、损毁,以及大客流等情况,造成人员伤亡、行车中断、财产损失的突发事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da600c.html
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题目内容
(
单选题
)
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员工在应急事件处理时,坚持对外宣传( )的原则,不得擅自发布相关信息。

A、 由站长发布

B、 归口管理

C、 由行调发布

D、 由设备管理部门发布

答案:B

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相关题目
办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到( )。

A. 原则至上,不徇私情,举贤任能,不避亲疏

B. 奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家

C. 支持真理,公私分明,公平公正,光明磊落

D. 牺牲自我,助人为乐,邻里和睦,正大光明

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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,一年内列车准点率应大于或等于( )。

A. 98%

B. 98.5%

C. 99%

D. 99.5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6019.html
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在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。

A. 正确

B. 错误

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发生列车临时清人时,以下描述正确的是( )。

A. 接到值班站长通知后立即到达站台指定位置,协助值班站长组织进行列车临时清人准备工作

B. 列车清人作业过程中遇有乘客不下车时,进行解释,如果乘客拒不下车,及时报告公安人员处理

C. 清车过程中,做好广播宣传,维护好站内秩序

D. 以上均正确

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动火中“四要”是指:( )。

A. 作业部门(单位)要指定现场负责人

B. 作业(接口)部门要指定现场安全监护人

C. 要严格执行安全操作规程

D. 发生火灾、爆炸事故时,要及时扑救

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城市轨道交通采用的 AFC 系统可实现( )。

A. 自动消防报警系统监控

B. 安全门系统控制

C. 自动售检票

D. 环境自动控制

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如发现有毒气体或多人中毒倒下,车站工作人员应第一时间赶往现场救助。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4500-c07f-52a228da6024.html
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为乘客引路时,应位于乘客右前方约1米处,行走速度比乘客步速稍快。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6004.html
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在重大级客流疏散中,必要时最好采取( )。

A. 电梯停运模式

B. 女乘客先出

C. 出口限行

D. AFC紧急放行模式

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运营突发事件是城市轨道交通运营过程中因列车撞击、脱轨、设施设备故障、损毁,以及大客流等情况,造成人员伤亡、行车中断、财产损失的突发事件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da600c.html
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