线路中断行车，发生涉及旅客人身安全问题时，要立即向所属铁路局和滞留地铁路局主管部门报告。

《空调列车服务质量规范》列车停站列车员立岗时面向旅客放行方向立岗，做好（ ），验票上车，重点帮扶，安全乘降。

《空调列车服务质量规范》列车员在高站台立岗时要（ ）。

《空调列车服务质量规范》列车员在低站台立岗时，要（ ）。

《空调列车服务质量规范》临时停车时，严禁旅客上下车，未经（ ）统一组织，不准开启车门。

《空调列车服务质量规范》临时停车时做好宣传，（ ），确保车门锁闭。

《空调列车服务质量规范》列车停靠高站台时，乘务员车门组织乘降，要坚守岗位，组织旅客先下后上，要（ ）。

《空调列车服务质量规范》旅客列车停靠高站台，乘务员在开启车门前，要认真确认（ ）。

《空调列车服务质量规范》车门管理中列车进站前，试开车门时开启车门缝隙不超过（ ）厘米。

《空调列车服务质量规范》车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车（ ），在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门。