客运记录应有顺序编号，加盖编制人名章。

A. 语言亲切

B. 微笑服务

C. 有问必答

D. 不野蛮待客

A. 2、3

B. 3、3

C. 3、4

D. 4、4

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

A. 面向旅客放行方向立岗

B. 背对车厢连接处立岗

C. 面对车厢连接处立岗

D. 远离车厢连接处立岗

A. 站车工作不协调的

B. 需报告上级部门的

C. 职责范围内的

D. 不能处理的

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 前方县、市所在地车站

B. 前方停车站

C. 前方三等以上车站

D. 前方最近车站

A. 开放式

B. 半开放式

C. 半封闭式

D. 封闭式

A. 运送

B. 运输

C. 乘车

D. 合同