创新培训理念，改进培训方式，夯实管理基础，完善激励机制，促进职工教育培训工作（）。

关于加强垃圾投放管理工作的通知（郑客段乘通知〔2024〕26号）：对未按规定投放垃圾的，列责任人一般违标，情节严重的考核列车长，并列责管理人员一般管理失职。

关于加强垃圾投放管理工作的通知（郑客段乘通知〔2024〕26号）：严禁单独将空纸箱、塑料袋等轻质垃圾投放至站台。

关于加强垃圾投放管理工作的通知（郑客段乘通知〔2024〕26号）：空纸箱、塑料袋等轻质垃圾必须装入垃圾袋进行投放。

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（ ）小时内。

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中客服中心在接到旅客投诉后及时流转，动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过（ ）小时。

《中国铁路总公司办公厅 关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》中发生违反铁路乘车管理规定的行为时，列车工作人员及时予以（ ）、劝阻、制止。

国铁集团关于印发 «铁路技术管理规程»有关列车鸣笛修订内容的通知 铁科信 [2023]28号机车、动车组、自轮运转特种设备鸣笛鸣示方式中发现线路有危及行车安全的不良处所时的警报信号为（）。

国铁集团关于印发 «铁路技术管理规程»有关列车鸣笛修订内容的通知 铁科信 [2023]28号机车、动车组、自轮运转特种设备作业中提示注意、 相互联系等应使用通信设备方式。遇联系不通或危及行车人身安全时，应采用（）方式。

国铁集团关于印发 «铁路技术管理规程»有关列车鸣笛修订内容的通知 铁科信 [2023]28号在电气化铁路上，铁路道口通路两面应设限高架，其通过高度不得超过（）。

国铁集团办公厅关于印发 «客运系统车间、 班组台账资料管理办法» 的通知铁办客 [2021]3 号基础管理，以及运输生产类中与旅客安全、生产和服务无直接关系的台账应在（）设置，部分车站 ( 车务段) 异地班组可在班组设置。