《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（ ）小时内。

A. 列车长

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 司机

A. 用手揉眼,把异物揉出来

B. 反复眨眼,用眼泪将异物冲出来

C. 用清水冲洗眼睛

D. 不用手揉眼睛

A. 拟稿人姓名

B. 发报单位

C. 发报人

D. 发报时间

A. 自上而下

B. 自下而上

C. 横向交叉

D. 非正式沟通

A. 餐车人员

B. 车上人员

C. 旅客

D. 工作人员

A. 应有而没有“火车票学生优惠卡”

B. 没有“火车票学生优惠卡”

C. 应有而没有“学生优惠卡”

D. 应有而没有“火车票优惠卡”

A. 手背面

B. 手掌掌根部位

C. 手掌指端部位

D. 手掌掌心

A. 25

B. 18

C. 17

D. 20

A. 允许

B. 让

C. 同意

D. 先允许

A. 解散队伍

B. 骑车

C. 列队

D. 独自