动车组列车故障站内换乘热备动车组，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道换乘，（）跨越股道换乘。

(郑客段乘[2023]47号)关于下发《郑州客运段旅客车票实名制管理办法》的通知：购票人应按照实名制公告要求办理补票业务，对不能提供有效身份证件或者身份证件信息的，列车（ ）办理。

(郑铁保卫函[2023]63号)郑州局集团公司关于公布《郑州局集团公司电动车消防安全管理办法》的通知：消防软管卷盘和轻便水龙两者长度宜为（ ）m。

(郑铁保卫函[2023]63号)郑州局集团公司关于公布《郑州局集团公司电动车消防安全管理办法》的通知：消防软管卷盘和轻便水龙应符合以下要求：轻便水龙应配置公称直径（ ）mm有内衬里的消防水带。

(郑铁保卫函[2023]63号)郑州局集团公司关于公布《郑州局集团公司电动车消防安全管理办法》的通知：消防软管卷盘和轻便水龙应符合以下要求：消防软管卷盘应配置内径不小于（ ）mm的消防软管。

(郑客段收[2023]66号)郑州客运段关于重新下发《郑州客运段运输收入管理工作规范》的通知：列车长遇有工作调动时，（ ）与接任车长办理票据交接手续，认真填写。

(郑客段收[2023]66号)郑州客运段关于重新下发《郑州客运段运输收入管理工作规范》的通知：补票终端设备故障时，乘务班组到（ ）报备处理。

(郑客段收[2023]66号)郑州客运段关于重新下发《郑州客运段运输收入管理工作规范》的通知：班组出现补票程序故障、少缴款或票据差错等问题，接到收入统计科通知后，列车长必须亲自到收入统计科办理相关手续，订正款要在（ ）结清。

(郑客段收[2023]66号)郑州客运段关于重新下发《郑州客运段运输收入管理工作规范》的通知：运输进款必须及时完全上缴，各次列车终到一小时内必须全额上缴当趟运输进款，严禁压款（连乘两小趟的班组每小趟交一次）。

(郑客段劳人[2023]105号)郑州客运段关于印发《郑州客运段列车长管理办法》的通知：每年度对后备车长及取得后备车长任职资格人员进行考核。

(郑客段劳人[2023]105号)郑州客运段关于印发《郑州客运段列车长管理办法》的通知：取得后备车长任职资格的人员，自录取之日起，任职资格保留三年。