(郑客段劳人[2023]105号)郑州客运段关于印发《郑州客运段列车长管理办法》的通知：取得后备车长任职资格的人员，自录取之日起，任职资格保留三年。

动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车调度员要及时安排列车在（）临时停车。

动车组列车因恶劣天气影响非正常运行滞留时，应备足餐食和饮用水，（）。

动车组列车因恶劣天气影响非正常运行滞留时，列车长应与司机或滞留地所在路局调度所客运（客服）调度保持联系，了解动车组列车的运行情况，及时向（）通报。

列车长接到列车因恶劣天气影响非正常运行的通知后，应立即（）的服务。

动车组列车故障需隧道内换乘时，由（）操作开启隧道内的应急照明装置。

动车组列车故障需区间换乘，列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后，（），并做好防护，组织旅客有序换乘。

动车组列车故障需区间换乘，停靠指定位置后，由动车组（）。

动车组列车故障需区间换乘热备动车组，列车长接到司机通知后应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应（）。

动车组列车故障站内换乘热备动车组，（）持其他车次车票的旅客上车。

动车组列车故障站内换乘热备动车组，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道换乘，（）跨越股道换乘。