(郑客段收[2023]66号)郑州客运段关于重新下发《郑州客运段运输收入管理工作规范》的通知：班组出现补票程序故障、少缴款或票据差错等问题，接到收入统计科通知后，列车长必须亲自到收入统计科办理相关手续，订正款要在（ ）结清。

列车长接到列车因恶劣天气影响非正常运行的通知后，应立即（）的服务。

动车组列车故障需隧道内换乘时，由（）操作开启隧道内的应急照明装置。

动车组列车故障需区间换乘，列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后，（），并做好防护，组织旅客有序换乘。

动车组列车故障需区间换乘，停靠指定位置后，由动车组（）。

动车组列车故障需区间换乘热备动车组，列车长接到司机通知后应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应（）。

动车组列车故障站内换乘热备动车组，（）持其他车次车票的旅客上车。

动车组列车故障站内换乘热备动车组，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道换乘，（）跨越股道换乘。

动车组列车发生旅客食物中毒，铁路疾控部门应上车收集（）待查。

动车组列车发生旅客食物中毒，列车工作人员应对有关人员进行登记，封锁现场，封存（）等。

动车组列车发生重大疫情，铁路疾控部门应上车对已经污染或可能污染的区域进行消毒，（）方可解除区域封锁。