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《郑州客运段车机联控实施细则》（郑客段安〔2021〕125号）：联控信息考核：联控信息做到100％（ ）。
(郑客段乘[2023]47号)关于下发《郑州客运段旅客车票实名制管理办法》的通知：票、证、人不一致的情况包括：（ ） 、成年人旅客持儿童票的。
(铁办安监[2024]2号)国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》：旅客列车电气设备、 消防设施和器材、 非金属材料所采用的产品应是经国家有关部门鉴定合格的产品。
(铁办安监[2024]2号)国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》：列车长主持召开由( )等参加的消防安全小组会议，总结分析、安排布置旅客列车运行途中的消防工作。
(铁办安监[2024]2号)国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》： 按分工分别组织乘务人员认真学习消防知识，达到“四懂四会”中四会的内容（ ）。
(铁办安监[2024]2号)国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》： 按分工分别组织乘务人员认真学习消防知识，达到“四懂四会”中四懂的内容（ ）。
(铁办安监[2024]2号)国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》：旅客列车运行途中应建立由列车长为组长， ( )等为成员的消防安全小组。
(铁办安监[2024]2号)国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普旅客列车消防安全管理办法》：旅客列车的消防安全管理，由（ ）等部门负责。
(铁办安监[2024]2号)国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》：旅客列车消防安全管理贯彻 “预防为主，防消结合”的方针。
《空调列车服务质量规范》对服务语言要求，使用普通话，（ ）。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
