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(郑客段乘[2023]30号)关于下发《郑州客运段旅客运输安全检查管理办法》的通知：列车安检查危小组应保证男女比例适当（手检人员应以女性为主），（ ）等眼科疾病。
(郑客段乘[2023]30号)关于下发《郑州客运段旅客运输安全检查管理办法》的通知：各次旅客列车要以（ ）等各种方式，向旅客宣传铁路运输安全方面的法律法规，对危险品的种类和限量携带物品的品名、数量向旅客通告。
(郑客段劳人[2023]86号)郑州客运段关于修订《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》的通知：服务质量问题责任人员的追究方式：纪律处分。分为警告、记过、（ ）。
(郑客段劳人[2023]86号)郑州客运段关于修订《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》的通知：客运班组收到上级填发的《客运服务质量监督监察记录》后，车队要逐条（ ），将具体情况及整改措施在3日内上报服务质量监督科。
(郑客段劳人[2023]86号)郑州客运段关于修订《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》的通知：服务质量问题分类： （ ）。
关于加强垃圾投放管理工作的通知（郑客段乘通知〔2024〕26号）：加强结合部的管理，列车长每趟车要对餐车和售货人员（ ）。
关于加强垃圾投放管理工作的通知（郑客段乘通知〔2024〕26号）：严禁单独将空纸箱、塑料袋等轻质垃圾投放至站台。
《郑州客运段车机联控实施细则》（郑客段安〔2021〕125号）：车次读法按下列要求：
旅客列车车次中的（ ）分别读“直”“特”“快”“临”。
《郑州客运段车机联控实施细则》（郑客段安〔2021〕125号）：执行车机联控时遇数字（ ）可读“dòng（洞）”“yāo（幺）”“liǎng（两）”“guǎi（拐）”，但车次首位为“0”或车次首位及第二位均为“0”时，应发“零”音。
《郑州客运段车机联控实施细则》（郑客段安〔2021〕125号）：联控信息考核：联控信息做到100％（ ）。
