国家电网公司提出了实施（ ）供电服务提升工程，充分表明开展供电优质服务进入了一个新的时期。

A. 内部故障停电

B. 外部故障停电

C. 故障停电

D. 预安排停电

A. 1/1000

B. 2/1000

C. 3/1000

D. 5/1000

A. 直供

B. 转供

C. 零售

D. 趸售

A. 正确

B. 错误

A. 由客户负担

B. 由供电企业负担

C. 由供电企业和客户协商解决

D. 由供电企业和客户平摊

A. 钢绞线

B. 镀铜钢绞线

C. 镀锌钢绞线

D. 镀镁钢绞线

A. 业务咨询

B. 业务受理

C. 缴费充值

D. 投诉处理

A. 自动

B. 手动

C. 随机

D. 随器

A. 统一编号、统一保管

B. 统一编号、个人保管

C. 统一编号、专人保管

D. 统一编号、分别保管

A. 3天

B. 5天

C. 7天

D. 10天