A、提高工作规范、加强人员责任心
B、营业厅的工作人员要有良好的职业素养
C、完善工作制度
D、提升窗口人员的整体服务水平
答案：ABCD
A、提高工作规范、加强人员责任心
B、营业厅的工作人员要有良好的职业素养
C、完善工作制度
D、提升窗口人员的整体服务水平
答案：ABCD
A. 自助缴费
B. 电费查询
C. 发票打印
D. 信息公告
A. 正确
B. 错误
A. 上网电价
B. 电网间的互供电价
C. 电网销售电价
D. 分时电价
A. 工作票签发人或专责监护人
B. 工作票签发人或工作许可人
C. 工作许可人或用户负责人
D. 工作许可人或专责监护人
A. 本月最大需量发生时间
B. 上月最大需量值
C. 上月最大需量发生时间
D. 上上月最大需量值
A. 正确
B. 错误
A. 封闭式负荷
B. 开启式负荷
C. 瓷盖胶底
D. 胶盖瓷底
A. 中枢点电压的管理
B. 发电机调压
C. 有载调压变压器调压
D. 并联电抗器调压
A. 对具备条件的居民客户，实行电话预约装表接电
B. 开办节假日、公休日居民用电电话预约服务
C. 对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务
D. 设立抢修电话，并向社会公布电话号码
A. 营业厅环境
B. 设备及服务设施的正常运转情况
C. 营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况
D. 便民物品是否齐全
