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综合柜员单选题一
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综合柜员单选题一
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判断题
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在客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。

A、正确

B、错误

答案:A

综合柜员单选题一
脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分( )的所有断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-2048-c017-654bab5e050c.html
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影响优质服务评价指数的因素不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-3dc8-c017-654bab5e0514.html
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进入作业现场应正确佩戴安全帽,现场作业人员还应穿( )、绝缘鞋。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-3f88-c017-654bab5e0509.html
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供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-3210-c017-654bab5e051b.html
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大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗,均应以天为最小单位进行计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-ddf0-c017-654bab5e0522.html
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在低压用电设备上停电工作前,应( ),确保不误合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-a900-c017-654bab5e050e.html
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客户的缴费方式包括()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-af10-c017-654bab5e0525.html
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个人保安线应在杆塔上接触或接近导线的作业开始前挂接,作业结束脱离导线后拆除( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-dbc8-c017-654bab5e0514.html
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为避免电费计算的错误,要求供电企业加强对综合柜员的业务知识培训和( )的教育。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-7090-c017-654bab5e0508.html
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交流接触器主要由电磁系统、触头系统、灭弧装置及辅助部件等组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-c458-c017-654bab5e0520.html
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综合柜员单选题一
题目内容
(
判断题
)
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综合柜员单选题一

在客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。

A、正确

B、错误

答案:A

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综合柜员单选题一
相关题目
脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分( )的所有断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开。

A. 设备

B. 导线

C. 带电设备

D. 开关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-2048-c017-654bab5e050c.html
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影响优质服务评价指数的因素不包括( )。

A. 抢修超时

B. 回访不满意工单

C. 施工进度

D. 弄虚作假工单

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进入作业现场应正确佩戴安全帽,现场作业人员还应穿( )、绝缘鞋。

A. 绝缘服

B. 屏蔽服

C. 防静电服

D. 全棉长袖工作服

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-3f88-c017-654bab5e0509.html
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供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的( )。

A. 服务主体

B. 服务客体

C. 服务内容

D. 以上三者都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-3210-c017-654bab5e051b.html
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大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗,均应以天为最小单位进行计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-ddf0-c017-654bab5e0522.html
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在低压用电设备上停电工作前,应( ),确保不误合。

A. 断开电源

B. 取下熔丝

C. 加锁或悬挂标示牌

D. 装设接地线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-a900-c017-654bab5e050e.html
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客户的缴费方式包括()等。

A. 银行、代收网点代收代扣缴费

B. 电子托收缴费

C. 线上缴费

D. 营业厅柜台缴费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-af10-c017-654bab5e0525.html
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个人保安线应在杆塔上接触或接近导线的作业开始前挂接,作业结束脱离导线后拆除( )。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-dbc8-c017-654bab5e0514.html
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为避免电费计算的错误,要求供电企业加强对综合柜员的业务知识培训和( )的教育。

A. 工作责任心

B. 适应能力

C. 分析能力

D. 抗压能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-7090-c017-654bab5e0508.html
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交流接触器主要由电磁系统、触头系统、灭弧装置及辅助部件等组成。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-c458-c017-654bab5e0520.html
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