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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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判断题

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当客户宣泄完不满和委屈后，业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中。

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员单选题一

在一般交谈的情况下,相互注视约占31%,单向注视约占69%,每次注视的平均时间约为3秒,但相互注视约为（）。

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率（）%。

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绝缘胶垫每（）试验一次。

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在电路图上，把一个组合符号的各部分列在一起的表示方法，称为半集中表示法。

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在“掌上电力”进行户号共享时，一个户号可以同时被（）个客户共享。

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普通干粉灭火剂一般装于手提式、推车式灭火器及干粉消防车中使用。主要用于扑救各种非水溶性及水溶性可燃、易燃烧体的火灾，以及天然气和液化石油气等可燃气体火灾和一般带电设备的火灾。

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为了提高沟通的效率，要事前设立沟通的目标、制定计划、（）、对情况进行分析。

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接地电阻测试仪使用时，将2支测量接地棒分别插入离接地体（）与（）远的地下，注意，均应垂直插入地面以下（）处。

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蝶式绝缘子常用于（）。

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三相电流不对称时，无法由一相电流推知其他两相电流。（）

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综合柜员单选题一

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(

判断题

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综合柜员单选题一

当客户宣泄完不满和委屈后，业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中。

A、正确

B、错误

答案：A

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综合柜员单选题一

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在一般交谈的情况下,相互注视约占31%,单向注视约占69%,每次注视的平均时间约为3秒,但相互注视约为（）。

A. 0.5秒

B. 0.7秒

C. 1秒

D. 1.5秒

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率（）%。

A. 94

B. 95

C. 96

D. 97

点击查看答案

绝缘胶垫每（）试验一次。

A. 半年

B. 一年

C. 两年

D. 三年

点击查看答案

在电路图上，把一个组合符号的各部分列在一起的表示方法，称为半集中表示法。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在“掌上电力”进行户号共享时，一个户号可以同时被（）个客户共享。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 2

点击查看答案

普通干粉灭火剂一般装于手提式、推车式灭火器及干粉消防车中使用。主要用于扑救各种非水溶性及水溶性可燃、易燃烧体的火灾，以及天然气和液化石油气等可燃气体火灾和一般带电设备的火灾。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为了提高沟通的效率，要事前设立沟通的目标、制定计划、（）、对情况进行分析。

A. 预测可能遇到的异议

B. 预测可能遇到的争执

C. 预测可能遇到的异议和争执

D. 预测可能遇到的问题

点击查看答案

接地电阻测试仪使用时，将2支测量接地棒分别插入离接地体（）与（）远的地下，注意，均应垂直插入地面以下（）处。

A. 20m

B. 40m

C. 400mm

D. 800mm

点击查看答案

蝶式绝缘子常用于（）。

A. 35kV以下线路

B. 35kV以上线路

C. 直流线路

D. 低压配电线路

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三相电流不对称时，无法由一相电流推知其他两相电流。（）

A. 正确

B. 错误

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