符合报备范围的，国网客服中心做好客户解释，直接以咨询办结，不再派发投诉工单。

现代设备管理体系建设要求，以先进技术革新推动配电网（）数字化转型升级，全面支撑企业运营绩效提升，服务公司高质量发展。

城市配电网要深度融合城市发展，服务民生保供需求，推进（）服务升级，提升供电保障能力和优质服务水平。

加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系，整合各类资源加速推动分布式新能源发展，新能源的发展从规模化开发、远距离输送为主转变为（）并重的态势。

为积极应对全球气候和环境变化挑战，满足《巴黎协定》温控目标要求，国际各主要经济体加快了能源绿色低碳转型进程，()等均承诺在2050年实现净零排放。

高质量推进城市配电网建设工作方案是积极积极服务新型电力系统建设和()目标落地

充分利用公司（ ）等信息化建设成果，开展基于停电事件自动采集、配电网中低压网络拓扑、结构化停电信息辅助研判等方式的低压用户供电可靠性信息采集与统计分析技术路线研究和试点。

全面提升配电网不停电作业能力，按照“（ ）”原则，全面推进配电网不停电作业管理与技术提升。

强化营配调业务过程管控，提升供电服务信息及业务的（ ）水平，实现停电信息和停电数据自动统计分析和比对校核。

依托大数据、移动互联、GIS定位等技术，实现配电网故障研判与可视化定位，支撑配电网的生产指挥、抢修指挥及客户服务指挥，实现（ ），提升故障抢修、生产作业的工作效率及优质服务水平。

统筹推进配电自动化建设，推进配电自动化系统实用化应用，在城市范围内推广（ ）馈线自动化模式。