已经或可能引发人员密集公共场所秩序混乱的电力设施安全隐患或故障为（ ）故障报修。

配网指挥是基于配网抢修数据、配网各层级终端动作等数据，实现95598热线电话等全渠道客户报修、中低压主动抢修工单的过程（ ）展示和大数据分析。

主动运维分析是针对巡检计划发布情况、执行情况、巡视质量、作业得分、缺陷发现、缺陷消缺、（ ）等情况进行综合分析展示。

主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、（ ）等情况进行分析。

主动检修工单要求系统实时同步现场勘查信息和两票信息，并在检修工作完成后对检修工作（ ）情况进行评价。

供电服务指挥中心对主动抢修工单回复内容进行审核评价，对工单填写（ ）、工单受理内容不相符等不合格的工单予以回退重填。

主动抢修工单的回复要求可参照95598故障报修业务的要求执行，工单应使用（ ）进填写，内容描述应准确，简洁，避免错字、别字的发生；语句通顺、流畅，结构逻辑性强，避免产生歧义句。

（ ）应实时跟踪主动抢修工单的处理进度，对进展缓慢或重要紧急的抢修工作及时开展督办工作，确保现场抢修工作有序推进。

抢修时间超过4小时的，每2小时向（ ）报告故障处理进度。

针对推送到配电网故障研判技术支持系统的各类停电告警信息，在进行故障研判前，应在已发布的停电信息范围内进行（ ）判断。

主动抢修业务能有效缩短故障抢修和用户停电时间，在此基础上进一步开展（ ）工作，将极大缓解故障报修业务压力，提供客户服务感知满意度。