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配网二次要求统计展示围绕终端离线、遥信异常、遥控异常、FA不正确动作、主站系统运行异常、主站硬件故障、网络安全异常等配网二次异常情况生成的（ ）情况，能支撑工单执行情况进行过程管控和统计分析。
通过线上业扩回访，形成客户评价数据，对（ ）等业务的客户满意度评价情况、不满意原因、影响客户体验的服务问题进行分析，并根据不同地域、用电属性和客户群体进行聚类分析，定位影响客户体验的主要问题。
业扩全流程管控要求统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行（ ）。
不停电作业要实现按评价周期对（ ）、配电运维班组（供电所）所负责的配网不停电作业工作的评价。
不停电作业要求统计展示配网不停电作业执行情况，实现对配网不停电作业工作的多维度管控、统计分析，自动挖掘配网不停电作业工作中存在的（ ）、装备等问题，辅助提高不停电作业效率效益。
计划作业管控要实现按评价周期对（ ）、配电运维班组（供电所）所负责的配网计划作业的评价。
计划作业管控中，统计展示中压配网计划及执行情况，实现对配网计划工作的多维度统计分析，自动挖掘配网计划作业中存在的无/少效停电、计划刚性执行及（ ）等问题，辅助提高计划作业的成效。
预计当日不能修复完毕的紧急故障，应及时向（ ）报告。
单户停电的故障研判原理是配电网故障研判技术支持系统接收到触发（ ）停电的判断条件，依据营配贯通客户对应关系，获取客户低压计量装置信息及坐标信息，实现报修客户定位；依据电网拓扑关系由下往上追溯到所属配电变压器；通过客户侧低压计量装置及所属配电变压器的运行信息进行判断。
低压线路停电的故障研判原理是配电网故障研判技术支持系统接收低压线路开关跳闸或低压采集器停电告警信息后，（ ）进行电源点追溯，获取同一时段下的公共低压分支线开关和联络开关状态信息，（ ）进行电网拓扑分析，生成停电区域。
