根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善， 整合为“投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括（ ）一级分类。

供电服务指挥应用基本功能包括业务协同指挥、（ ）等 6 大模块。

结合“三项制度改革”等工作，不断推动（ ）。

将供电服务指挥系统向不同层级的配网运维人员推广应用，支撑（ ）等应用方式，做到各层级业务人员信息及时、准确。

供电服务指挥中心结合工单处置情况，根据需要及时协调（ ）参与抢修，及时跟踪工单处理进度，强化工单质量管控。

各单位要做实分层分级管控，各级设备管理部门按照（ ）的原则，依托供电服务指挥系统，推进工单驱动业务的高效运作。

强化供电服务指挥中心与基层一线班组的协同，全面推进工单驱动建设，实现新模式（ ）。

工单驱动业务配网管控新模式建设工作原则是（ ）。

坚持以客户为中心，以提升供电可靠性和优质服务水平为重点，持续深化供电服务指挥中心运营，进一步（ ）。

通过主动运维、主动检修、主动抢修三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行（ ）管控。

通过（ ）三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行数字化、透明化、流程化、痕迹化管控。